ケイ･ホビー通信販売

商品のお届けは、「ペリカン便」にお願いしております

迅速な対応の為、ご質問やご注文はなるべくお電話でお願いいたします。各分野の専門スタッフが、お客様のホビーライフをサポートさせていただきます
「ホームページを見ているのですが」とおっしゃっていただけますと非常に助かります。

ホームページに載っていない商品の発送ももちろんＯＫです。
お探しの商品がございましたら、是非一度お電話にてお問い合わせ下さい。

０４９－２４７－２０２０

営業時間
平日　１１：００～２１：００
日・祝　１１：００～２１：００
定休日　木曜日（祝日営業）

「忙しくて営業時間内には電話できないよ！」という方は
細かいニュアンスは伝わりにくく、回答も時間がかかり、大変心苦しいのですがメールにてのご質問、ご注文も賜ります。４８時間以内に当店より「返信メール」をお送りいたします。
ご注文の場合は確認メールを見ていただいた後に
もう一度メールをご返信下さい。
当店で確認後、商品を発送いたします。

メールでご注文の場合、通信販売の流れ

１　.注文メールを送る
２　確認メールが届く
３　お客様から確認メールを返信
４　.商品発送
となります。

送信できたようで、エラーメッセージも表示されない場合でも、メーラーやサーバーの関係で弊社へご注文メールが届かないこともございます。３．４日経過しても「確認メール」が届かない場合は、お手数ですが、もう一度、お名前とご注文内容をお書き添えの上、送信確認のメッセージをお送りいただきますよう、お願い申し上げます。
当ホームページに記載されている在庫の有無はリアルタイムではありません。予めご了承ください。いわゆる迷惑メール（宣伝や勧誘、いたずら等）には返信はいたしませんので、予めご了承くださいませ。

※　お願い　※
最近、携帯メールからの、「一行だけメール」（例　○○ってある？等）といったご質問が数多く見受けられます。きちんとしたご説明には限界がありますので、
ご遠慮くださいませ。

※未成年者の方が通信販売を利用するには、保護者の方の同意が必要です。ご注文いただいた場合は、保護者の方の同意をいただいたものとさせていただきます。また、一部の商品（エアーガン18歳以上等）によっては、お客様のご年齢を確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

注文、ご質問はこちらから→

ご注文・ご質問フォーム
※マークの箇所はご注文の場合のみで結構です。

メールの内容	ご注文　　　　　ご質問
	▼　フリガナをフルネームの全角で記入して下さい（例：ババ　タカユキ）。
フリガナ	≪必須項目
	▼　名前をフルネームの全角で記入して下さい（例：馬場　貴之）。
お名前	≪必須項目
	▼　郵便番号を半角数字で記入して下さい（例：111-0043）。
郵便番号	※
	▼　都道府県名を下から選んでください。
都道府県名	※
	▼　住所を市名などを全角で、数字は半角で記入して下さい（例：川越市小ヶ谷592-1）
ご住所１	※
	▼　ビル名などを全角で部屋番号などを半角数字で記入して下さい（例：○○ビル201号）
ご住所２	※
	▼　お送り先のお電話番号を（携帯可）半角数字で記入して下さい（例：049-247-2020）。
電話番号	※
	▼　メールアドレスを半角で記入して下さい（例：toi@k-hobby.com）。
メールアドレス	≪必須項目
	▼　年齢を半角数字で記入して下さい。
年齢	※
	▼　ご注文のお客さまが18歳以下の時は、保護者のフルネームを全角で記入して下さい。
保護者氏名	※
	▼　ご希望の配達日を指定してください。
配達日付指定	※
	▼　ご希望の配達時間を指定してください。
配達時間指定	時間指定なし 8：00～12：00頃 12:00～16:00頃
	16:00～19:00頃 19:00～22:00頃
	▼　プレゼント用の包装は、しますか？
包装	する。　しない。 ※

▼　ご注文のメーカー名、商品名、個数等を記入して下さい（例：タミヤ　車プラモの箱スカ　1個）。　※

▼　ご質問の方はこちらにご記入くださいませ。

▼　確認ページが表示されます。確認後に送信してください。
　

お支払方法

●お支払いは代引き（代金引換）となります。ご注文商品の受け渡し時に、配達業者の方へ必要な代金をお支払いください。
●代引きの際、ご注文商品と引き換えに、商品代金（税込価格）＋送料（代引き手数料含む）が必要になります。送料については次項目をご確認ください。
●総計でいくらになるかは、ご注文を確認するときにお伝えいたしますのでご安心ください。

送料について

●送料は、代引き手数料を含めて全国一律１０００円（沖縄のみ１８００円）となります。
●お買い物が高額になると上がっていく代引き手数料の差額は当店が負担いたしますので、いくらお買い物をしても送料が規定料金以上になることはありません。
●お買い物商品の大きさや重量で上がっていく送料の差額は当店が負担いたしますので、いくらお買い物をしても送料が規定料金以上になることはありません。

配達日時について

●ご注文商品の発送は、ご注文受け付けの翌日になります。
●ご注文商品のお届け日は、ご注文を確認するときにお伝えいたします。
●お客様のご都合に合わせたお届け日を指定できます。お届け時間の指定については、別途ご相談ください。
●天候や交通事情により、ご注文商品の到着が予定より遅れる場合があります。

〈商品発送からの到着目安〉

北海道
青森県	岩手県	宮城県	秋田県	山形県	福島県
茨城県	栃木県	群馬県	埼玉県	千葉県	東京都	神奈川県	山梨県	長野県	新潟県
富山県	石川県	福井県	岐阜県	静岡県	愛知県	三重県
滋賀県	京都府	大阪府	兵庫県	奈良県	和歌山県
鳥取県	島根県	岡山県	広島県	山口県
徳島県	香川県	愛媛県	高知県					翌日配達
福岡県	佐賀県	長崎県	熊本県	大分県	宮崎県	鹿児島県		翌日～翌々日
沖縄県								翌々日

商品の交換、返品について

●不良品、不足品、商品の相違につきましては、お手数ですが商品到着後８日以内にご連絡ください。良品と交換もしくはご希望により代金返還をさせていただきます。その際の送料は当店にて負担いたします。
●お客様ご都合による商品の交換、返品につきましては、お客様の送料負担とさせていただきます。
●お客様の取り扱いによって、商品または付属品を紛失、破損、消耗、汚された場合、商品の交換、返品はお受け致しかねます。商品の梱包材（パッケージ等）の破損につきましては、その程度をご相談ください。

ご予約について

●入荷見込み状況によっては、ご予約を締め切らせていただく場合がございます。
●ご予約による前金、キャンセル料は一切頂いておりませんのでご安心ください。
●商品のお取り置き（一時保管）は、入荷から１週間を限度とさせていただきます。それ以上のお取り置きにつきましては、その期間をご相談ください。
●万が一、入荷数がご予約数に満たない場合、誠に勝手ながらご予約をいただいた「先着順」の販売とさせていただきます。
●発売元の都合により、ご予約商品の発売日、価格、仕様などが予告なく変更される場合がございます。
●ご予約商品の発売が中止された場合、そのご予約はキャンセルとさせていただきます。